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求解:携程网上买的鞋,货还没收到1200元为什么就

发布:admin| 分类:新闻资讯

 

    2月5日,市民王老师向记者反应,本年一月初他在携程网网上购置了四双鞋子,在他没有收到鞋子的环境下,物流信息表现已经收货,且第三方平台已经将钱转给卖家。颠末一个多月的和谐,王老师始终没有收到本身在网上买的工具。为进一步相识此事,记者拨打携程网客服相识环境,对方表现由于买家没有提供有用凭据,才把钱付出给了卖家,后续还将和王老师继承相同。

  充公到货,却把钱打给卖家了

  2月5日,市民王老师向记者反应起近来在携程网购置商品本身没有收到货,第三方平台就把钱款打给卖家的履历。“本年1月3日,我从携程网上一家名为‘奇缘体育’的店肆耗费1200多元购置了四双鞋子,此中三双卖家发的是每天快递,另有一双发的是全峰快递。1月7日前后,我看携程网上表现我的鞋子已经签收了,但当时间我还没有收到货色。”王老师向记者说道:“几天之后的1月20日,第三方平台已经把钱打给卖家了,但是那四双鞋子我至今都还没有收到。”

  一个多月以来,王老师曾十多次和奇缘体育店肆以及携程网客服相同,但卖家始终表现已经发货,王老师也应该已经收到了货色。据王老师先容,在相同历程中,他曾经盼望卖家提供签收底单证明本身已经收到货色,但卖家不停都没能提供。

  携程网客服电话:买家没提供有用凭据

  为进一步相识此事,记者通过王老师提供的号码拨打了携程网店肆奇缘体育的电话,但多次拨打均未接通。随后,记者又向携程网客服相识环境。将订单编号提供应客服职员后,客服职员帮记者盘问了此订单的环境。客服职员表现由于买家没有提供有用凭据,以是钱款先行打给了卖家。“后期我们将接洽这位消耗者,教他怎么举行操纵,也会将此事重新考核。固然钱款已经打给卖家,但仍有措施处置处罚。我们会和王老师举行进一步的相同。”携程网客服职员对记者说道。

  对付此事,本报将连续存眷。

  都会信报记者 王川 养成工李煜 图片由受访人提供